Zakoupili jste produkt a máte důvod pro vrácení? Vy, jako spotřebitel máte nárok do 14 dní produkt vrátit bez udání důvodu.  

Podmínky pro vrácení zboží:

• produkt musí být neotevřený nebo jiným způsobem nepoškozený
• produkt případně fomulář o odstoupení od kupní smlouvy musíme mít buď fyzicky případně elektronicky podán nejpozději do 14 dní od převzetí zásilky, následný pokus o vrácení již nemusí být uznán
• řádně vyplněný formulář o odstoupení od kupní smlouvy
• při vrácení zboží do 14 dní hradí dopravu zákazník a není proplácena 

Dle Vámi zvoleného řešení vrácení tzn. výměna produktu případně vrácení finančních prostředků máme stejně jako Vy 14 dní na provedení úkonu. Kontaktujte mě na emailu joanne.strobach@gmail.com, zašlu Vám formulář- vyplňte tento formulář a pošlete jej se zbožím,
které chcete vrátit.

  Stažení reklamačního protokolu  

Reklamace

V případě, že je nutnost produkt reklamovat, mě prosím kontaktujte na emailové adrese joanne.strobach@gmail.com, zašlu Vám reklamační formulář.  Produkt zašlete na adresu uvedenou v reklamačním formuláři. Vaše reklamace bude řádně prozkoumána a v případě uznání reklamace, budou vráceny finanční prostředky případně produkt vyměněn.

  Formulář pro odstoupení od smlouvy